Privacy Policy

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan kezeljük a weboldal használata, valamint a {Feroxia Vigor} iránti érdeklődés és megrendelés során megadott személyes adatokat. Az adatkezelés során törekszünk az adatminimalizálásra és a biztonságos működésre.

A megadott adatokat elsődlegesen a megkeresések megválaszolásához, a rendelések feldolgozásához és a kiszállítás megszervezéséhez használjuk. Marketing célú megkeresést csak a vonatkozó jogszabályok és az Ön beállításai szerint végzünk.

Az {Feroxia} elkötelezett a felhasználói élmény és a szolgáltatás minőségének folyamatos fejlesztése mellett. Ennek részeként bizonyos technikai adatokat (pl. naplófájlokat) a működés biztosításához kezelhetünk.

A rendeléshez és kapcsolatfelvételhez tipikusan az alábbi adatok megadása szükséges: név, telefonszám, e-mail cím (ha megadja), szállítási cím és a rendeléshez kapcsolódó információk. A fizetési mód függvényében további, a kézbesítéshez vagy az utánvéthez szükséges adatok is felmerülhetnek.

A weboldal használata során technikai adatok is keletkezhetnek, például eszközinformációk, böngésző típusa, hozzáférés időpontja, valamint a weboldal megfelelő működéséhez szükséges sütik azonosítói. Ezek jellemzően nem azonosítják Önt közvetlenül, de egyes esetekben személyes adatnak minősülhetnek.

Nem kérünk és nem kívánunk kezelni különleges kategóriájú adatokat. Kérjük, hogy ilyen információt (pl. egészségügyi adatok) ne osszon meg velünk üzenetben vagy űrlapon.

Az adatkezelés jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése (rendelés feldolgozása, kézbesítés), illetve az Ön kérésére történő lépések megtétele a szerződéskötést megelőzően. Kapcsolatfelvételi megkeresés esetén az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy jogos érdekünkön is alapulhat (pl. ügyfélszolgálati válaszadás).

Bizonyos esetekben jogi kötelezettség teljesítése érdekében kezelünk adatokat, például számviteli és nyilvántartási kötelezettségek miatt. Az ilyen adatkezelés a vonatkozó jogszabályok szerint történik.

Jogos érdek alapján végzett adatkezelésnél figyelembe vesszük az érintettek jogait és elvárásait, és olyan megoldásokat alkalmazunk, amelyek a lehető legkisebb beavatkozással járnak.

A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk. A rendelési és számlázási adatok megőrzése a vonatkozó számviteli és adójogi előírások szerint történik.

Kapcsolatfelvételi üzenetek adatait általában addig őrizzük, ameddig az ügy rendezéséhez szükséges, majd ésszerű időn belül töröljük vagy anonimizáljuk. A technikai naplóadatok megőrzése rövid, biztonsági és hibakeresési célokhoz igazodik.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük az adatokat, kivéve ha jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő.

Az adatokat bizalmasan kezeljük, és csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbítjuk. Tipikus címzettek lehetnek: futár- és logisztikai partnerek (kiszállítás), informatikai szolgáltatók (weboldal üzemeltetés), valamint a jogszabályok szerinti könyvelési/nyilvántartási szolgáltatók.

Az adatfeldolgozókkal olyan szerződéseket kötünk, amelyek biztosítják az adatok védelmét és a megfelelő technikai-szervezési intézkedéseket. Nem értékesítjük a személyes adatokat, és nem adjuk át azokat ellenőrizetlen harmadik feleknek.

Amennyiben adatok Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnének, azt csak megfelelő garanciák mellett tesszük. A mindenkori részletekről kérésre tájékoztatást adunk.

Önt megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása és adathordozhatóság joga, valamint jogos érdek esetén a tiltakozás joga. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Kérését a lehető leghamarabb, de a jogszabályi határidőkön belül megválaszoljuk. Bizonyos esetekben a kérések teljesítéséhez további azonosításra lehet szükség a visszaélések megelőzése érdekében.

Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál is. Elsőként azonban javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy gyorsan tisztázhassuk a helyzetet.